Die wichtigsten Fragen auf einen Blick – damit Sie sofort wissen, ob Cloudsecretary zu Ihrem Unternehmen passt.
Was ist Cloudsecretary und wie funktioniert der Service?
Cloudsecretary ist ein professioneller Telefonservice und Online-Sekretariat für Unternehmen in Deutschland. Sie leiten Ihre Rufnummer an uns weiter – dauerhaft, nur bei Besetzt oder zu definierten Zeiten. Unsere geschulten Sekretärinnen nehmen alle Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen und schicken Ihnen sofort eine strukturierte E-Mail mit Name, Anliegen und Rückrufnummer.
Was kostet Cloudsecretary?
Sie zahlen ab 0,99€ pro angenommenem Anruf – ohne Mindestumsatz, ohne Mindestlaufzeit. Sie zahlen nur für tatsächlich angenommene Anrufe und behalten jederzeit volle Kostenkontrolle im Online-Portal. Ein 14-tägiger Gratis-Test ist direkt möglich.
Ist Cloudsecretary DSGVO-konform?
Ja. Alle Mitarbeiter unterzeichnen eine Verschwiegenheitserklärung. Sämtliche Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Für welche Branchen eignet sich Cloudsecretary?
Cloudsecretary eignet sich für alle Branchen. Speziell optimierte Services gibt es für Ärzte & Arztpraxen, Anwälte & Kanzleien, Handwerker, Hotels & Gastronomie, Makler sowie Online-Shops & E-Commerce.
In welchen Sprachen nimmt Cloudsecretary Anrufe entgegen?
Cloudsecretary bietet Anrufannahme auf Deutsch, Englisch und Spanisch – ohne zusätzliche Kosten, ideal für Unternehmen mit internationalen Kunden oder Mandanten.
Wie schnell ist Cloudsecretary eingerichtet?
Die Einrichtung dauert wenige Minuten: Zugangsdaten erhalten, Begrüßungsformel und Anweisungen im Online-Portal hinterlegen, Rufumleitung aktivieren – in der Regel am selben Tag startklar.
Wie meldet sich Cloudsecretary am Telefon?
Cloudsecretary meldet sich exakt mit der Begrüßungsformel, die Sie im Online-Portal hinterlegen – zum Beispiel „Guten Tag, Sie sind verbunden mit Musterfirma GmbH, mein Name ist [Name], was kann ich für Sie tun?“ Für Ihre Anrufer klingt es wie Ihr eigenes Büro oder Sekretariat.
Was passiert mit den Anrufen?
Unsere Sekretärinnen nehmen den Anruf in Ihrem Namen entgegen, beantworten Standardfragen nach Ihren Vorgaben und erfassen Name, Anliegen und Rückrufnummer des Anrufers. Anschließend erhalten Sie sofort eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail – alle Anrufe sind zusätzlich jederzeit im Online-Portal einsehbar. Dringende Fälle können Sie direkt an Ihre Mobilnummer weiterleiten lassen.
Kann ich Cloudsecretary flexibel nutzen?
Ja. Sie entscheiden selbst, wann und wie Cloudsecretary aktiv ist. Möglich ist: Vollservice (alle Anrufe), Überlauftelefon (nur wenn besetzt), zeitgesteuerter Service (nur zu definierten Zeiten) oder Urlaubsvertretung. Die Rufumleitung können Sie jederzeit per Klick oder über Ihr Telefon aktivieren und deaktivieren – nur 2 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende.
Brauche ich eigene Mitarbeiter oder Technik?
Nein. Sie benötigen weder eigene Mitarbeiter noch spezielle Hardware oder Software. Sie richten lediglich eine Rufumleitung an Ihrer bestehenden Telefonnummer ein – das ist bei jedem Telefonanbieter in wenigen Sekunden möglich. Alles andere übernimmt Cloudsecretary.
Wie kann ich Cloudsecretary anfragen oder testen?
Sie können Cloudsecretary 14 Tage lang kostenlos testen. Einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen oder uns direkt anrufen unter 06131 – 4884766 – wir richten den Service gemeinsam mit Ihnen ein und sind bei der Einrichtung persönlich dabei.