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Kein Patientenanruf geht mehr verloren - wir übernehmen die Anrufannahme und Terminvergabe für Ihre Praxis. Diskret und so, als wäre es Ihr eigenes Sekretariat.
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Patient – oder ein Patient, der unzufrieden auflegt. Das muss nicht so sein.
Patienten versuchen es mehrfach oder wechseln zur Konkurrenz – ohne dass Sie es merken.
Morgens klingelt das Telefon im Minutentakt. Ihre Fachangestellten haben keine freie Hand für persönliche Patienten.
Nicht angenommene Terminabsagen und Umplanungen kosten Sie bares Geld.
Wenn das Sekretariat ausfällt, kämpft die ganze Praxis. Mit Cloudsecretary läuft der Betrieb weiter.
Keine komplizierte Technik. Einrichtung noch heute, erste Anrufe morgen entgegengenommen.
Zugangsdaten zum Online-Portal erhalten, Anweisungen hinterlegen: Begrüßungsformel, FAQ, Terminvorgaben.
Leiten Sie Ihre Praxisnummer flexibel weiter – dauerhaft, nur bei Besetzt oder zu definierten Zeiten.
Unsere geschulten Sekretärinnen nehmen Anrufe in Ihrem Namen entgegen – Sie bekommen jede Info per E-Mail.
Ein professioneller Telefonservice ist keine Kostenstelle – er ist eine Umsatzsicherung.
Patienten erreichen immer eine freundliche, kompetente Stimme – kein Anrufbeantworter, kein Besetztzeichen.
Ab 0,99 € pro Anruf, kein Mindestumsatz. Sie behalten jederzeit die volle Kostenkontrolle im Online-Portal.
Alle Mitarbeiter unterzeichnen eine Verschwiegenheitserklärung.
Google Kalender-Integration: Termine werden nach Ihren Vorgaben eingetragen, ohne Rückfragen.
Als Überlauftelefon, Vollservice oder Urlaubsvertretung – Sie entscheiden, wie viel wir übernehmen.
Strukturierte Anrufzusammenfassung mit Name, Anliegen und Rückrufnummer nach jedem Gespräch.
Sie bestimmen die Regeln. Wir führen sie aus.
Wir melden uns exakt nach Ihrer Begrüßungsformel – für Patienten klingt es wie Ihr eigenes Team.
Direkte Buchung in Google Kalender nach Ihren Zeitvorgaben – Lücken werden automatisch gefüllt.
Öffnungszeiten, Kassenärzte, Anfahrt, Leistungen – Sie hinterlegen die Antworten, wir liefern sie.
Notfälle oder VIP-Patienten leiten wir sofort an die von Ihnen definierten Nummern weiter.
Alle Anrufe, Zusammenfassungen und Kontaktdaten jederzeit im Überblick – auch mobil.
Flexibel nutzbar: nur wenn besetzt, nur zu bestimmten Zeiten oder als Vollsekretariat.
Strukturierte Anrufzusammenfassung mit Name, Anliegen und Rückrufnummer nach jedem Gespräch.
Hunderte Kunden in Deutschland vertrauen täglich auf unseren Telefonservice.
Ich bin sehr zufrieden: professionell und zuverlässig! Große Entlastung im Arbeitsalltag!
Wir sind von der Professionalität und Flexibilität in der Betreuung sehr angetan! Jederzeit eine Empfehlung wert.
Super Service! Immer erreichbar und alle Fragen und Anliegen wurden immer schnell beantwortet!
* Quelle: Branchenumfragen zum Kontaktverhalten von Neupatienten.
Ob Einzelpraxis oder Gemeinschaftspraxis – unser Telefonservice passt sich Ihrem Betrieb an.
Hohe Anrufvolumen, Terminvergabe und Patientenfragen professionell abgefangen.
Terminbuchungen, Absagen und Recall-Anfragen zuverlässig entgegengenommen.
Während Behandlungen kein Anruf verpasst – Termine direkt in den Kalender eingetragen.
Persönliche Betreuung für sensible Patientenanfragen – diskret und professionell.
Absolute Diskretion bei der Anrufannahme – Verschwiegenheitserklärung inklusive.
Terminkoordination für Untersuchungen und Brillenanpassungen ohne Engpässe.
Besorgten Eltern steht immer eine freundliche Stimme zur Verfügung – kein Besetztzeichen.
Flexibel konfigurierbar für jede Fachrichtung – von der Kardiologie bis zur Dermatologie.
Alles Wichtige auf einen Blick – damit Sie sofort wissen, ob Cloudsecretary zu Ihrer Praxis passt.
Sie zahlen ab 0,99 € pro angenommenem Anruf – ohne monatlichen Mindestumsatz. Im Online-Portal sehen Sie jederzeit Ihren aktuellen Verbrauch. Ein 14-tägiger Gratis-Test ist auch möglich.
Ja, über eine Google-Kalender-Integration können unsere Sekretärinnen Termine buchen, verschieben und stornieren. Für spezialisierte Praxisverwaltungssysteme sprechen Sie uns bitte direkt an.
Die technische Einrichtung dauert wenige Minuten: Sie erhalten Zugangsdaten zum Portal, hinterlegen Ihre Anweisungen und aktivieren die Rufumleitung. Meist ist die Praxis bereits am selben Tag startklar.
Nein. Unsere Sekretärinnen melden sich mit Ihrer Begrüßungsformel und handeln vollständig im Namen Ihrer Praxis. Für den Anrufer klingt es wie Ihr eigenes Sekretariat.
Ja. Sie können die Rufumleitung jederzeit aktivieren und deaktivieren – per Klick im Portal oder durch einfaches Einstellen der Rufumleitung an Ihrem Telefon.
Starten Sie in weniger als 2 Minuten Ihren unverbindlichen Test und erleben Sie sofort, wie unser Telefonservice Ihre Anrufe professionell übernimmt.
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Email - wir helfen Ihnen gern!