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Telefonservice für Ärzte
ab nur 0,99€ pro Anruf!

Unser Sekretariatsservice-Team für Ärzte & Therapeuten, unterstützt Sie am Telefon. Kompetent und vor allem vertrauenswürdig.


  • ✔ Entlastung im Praxisalltag

  • ✔ Geschultes Personal nimmt Anrufe entgegen

  • ✔ Kompetentes Auftreten Ihrer Praxis

Unser Telefonservice für die Anrufannahme in Ihrer Praxis:

  • Wir nehmen die Anrufe Ihrer Praxis schnell und zuverlässig entgegen.
  • Erste Fragen können auf der Basis von erteilten Informationen bereits im Vorfeld beantwortet werden.
  • Wir können Termine für Sie vereinbaren.

Telefonische Assistenz für Praxen von Ärzten und Therapeuten

Der telefonische Service von Cloudsecretary.de kann von Arztpraxen genauso einfach genutzt werden wie von Zahnärzten, Physiotherapeuten oder Heilpraktikern. Unser Service ist flexibel einsetzbar und unterstützt Sie in Ihrem Praxisalltag, um die Anrufe Ihrer Patienten anzunehmen und Termine zu vereinbaren.


Was Ihnen unser Telefonservice für Praxen liefert

Das hohe Patientenaufkommen erfordert eine gute Organisation, insbesondere der Telefonservice ist ein wichtiger Aspekt. Sofern dieser nicht gewährleistet ist, kommt es häufig zu administrativen Fehlerquellen.

Einige Vorteile für Ihr Unternehmen unser Service in Anspruch zu nehmen:

  • Wir haben geschultes Personal, um Ihre Anrufe freundlich anzunehmen.
  • Sie können von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr auf uns umleiten, um Ihre Rezeption zu entlasten.
  • Sichern Sie sich die Erreichbarkeit Ihrer Praxis und lassen Sie Ihre Patienten nicht zu lange warten.
  • Wir benachrichtigen Sie direkt nach dem Anruf per E-Mail oder SMS mit den Details des Anrufs

Welche Art von Fragen können beantwortet werden:

Bei Ihrer Onlineanmeldung zu unserem Service bekommen Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Onlineportal. Dort haben Sie die Möglichkeit die Ansprache am Telefon sowie FAQ zu hinterlegen. Als typische Fragen der Patienten (FAQ) können zum Beispiel hinterlegt werden:


  • Wegbeschreibung
  • Öffnungszeiten und Sprechzeiten der einzelnen Ärzte
  • Zeiten für die Blutabnahme
  • Bestellung von Rezepten und mögliche Abholung
  • Frage nach Fachbereichen
  • Fragen zu aktuellen Themen wie z.B. Covid

Service zur Terminvereinbarung am Telefon

Bei der Beantwortung Ihrer Anrufe können wir auch Termine für Sie vereinbaren, verschieben oder löschen. Sie geben uns Zugriff auf Ihren Kalender, wir tragen die Termine für Sie ein und informieren Sie per E-Mail über die vereinbarten Termine. Somit können sich Ihre Arzthelfer/innen direkt um das Wohl Ihrer Patienten kümmern, wir gehen derweil ans Telefon und kümmern uns um die Terminplanung.


Es können hierbei verschiedene Kalendersysteme genutzt werden:


Google Kalender

Google Kalender

Jameda

Jameda

Doctolib

Doctolib

Weitere auf Anfrage.

Individualisierung für Ärzte & Therapeuten durch das Kundenportal

Diese nützlichen Features runden unseren Telefonservice ab und schneidern unser Online-Sekretariat auf Ihre Praxis zu.

Verbrauchsanalyse

Sie haben jederzeit Einblick in Ihren bisherigen Verbrauch. Dabei können Sie auch auf einzelne Rechnungen zugreifen. Somit haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Kosten.

Screenshot vom Telefonservice Kundenportal, dass die Verbrauchs-Seite zeigt.

Detaillierte Anrufsliste

Zusätzlich zu der Email oder SMS, die Sie auf Wunsch von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit, im Kundenportal alle Anrufe einzusehen. Diese Übersicht bietet Ihnen besondere Vorteile, wenn Sie an einer Anrufhistorie von bestimmten Kunden interessiert sind oder weitere Optimierungen vornehmen möchten.

Screenshot vom Telefonservice Kundenportal, dass die Anrufliste zeigt.

Kontaktverwaltung

Verwalten Sie Ihre Kontakte, damit wir bei eingehenden Anrufen direkt registrieren können, an wen der Anruf gerichtet war. So können wir die Anrufe besser zuordnen und Sie erhalten die Anrufzusammenfassungen zielgerichtet.

Screenshot vom Telefonservice Kundenportal, dass die Kontaktverwaltung zeigt

Verwaltung von Anweisungen

Sie bestimmen wie unsere Sekretärinnen Ihre Anrufer begrüßen. Zusätzlich können Sie uns in kurzen Anweisungen erklären, wie Sie gerne auf diverse Anruferfragen eingehen möchten. So bearbeiten wir die Anliegen Ihrer Anrufer kompetent und informieren Sie anschließend über eine kurze schriftliche Zusammenfassung, wenn Sie diese wünschen.

Screenshot vom Telefonservice Kundenportal, dass die Anweisungen zeigt

Medizinische Kommunikation auf ein neues Niveau heben mit Cloudsecretary: Ihr vertrauenswürdiger Partner im Gesundheitswesen

 

In der ständig weiterentwickelnden Landschaft des Gesundheitswesens ist effektive Kommunikation ein Eckpfeiler für Erfolg. Cloudsecretary steht als engagierter Verbündeter für Ärzte, Therapeuten und medizinische Fachkräfte und bietet eine Palette von Dienstleistungen, die sorgfältig darauf abgestimmt sind, die einzigartigen Bedürfnisse des medizinischen Bereichs zu erfüllen. Unsere umfassenden medizinischen Anrufunterstützungsdienste sind darauf ausgelegt, Abläufe zu optimieren, die Interaktionen mit Patienten zu verbessern und zur Gesamteffizienz von medizinischen Praxen beizutragen.

 

Gewährleistung einer nahtlosen medizinischen Anrufbeantwortung für Gesundheitsbetriebe

Bei Cloudsecretary verstehen wir die kritische Natur der medizinischen Anrufbeantwortung. Unser Team ist darauf geschult, medizinische Anfragen präzise zu bearbeiten und eine nahtlose Erfahrung für Patienten und medizinische Fachkräfte zu bieten. Von ärztlichen Telefonleistungen bis hin zu Therapeuten-Anrufmanagement erstreckt sich unsere Expertise über das gesamte Spektrum der Gesundheitsanrufbearbeitung.

 

Effizienz steht in der medizinischen Praxis an erster Stelle, und der virtuelle Empfangsdienst für medizinische Fachleute von Cloudsecretary fungiert als Erweiterung Ihres Teams. Von Patienten-Anrufunterstützung bis zur Terminplanung tragen unsere virtuellen Empfangsmitarbeiter zu einer positiven Patientenerfahrung bei und gewährleisten, dass jede Interaktion mit höchstem Professionalismus behandelt wird.

Unsere Dienstleistungen gehen über das traditionelle Anrufmanagement hinaus. Cloudsecretary bietet Telehealth-Anruflösungen, um die Kommunikation mit Patienten aus der Ferne zu erleichtern, und Telemedizin-Anrufmanagement. Dies stellt sicher, dass medizinische Fachkräfte Gesundheitsdienstleistungen effizient erbringen können, unabhängig von physischen Grenzen.

 

Für medizinische Praxen und Kliniken sind unsere Klinik-Telefonunterstützung und Telefondienste für medizinische Praxen unverzichtbar. Wir optimieren Kommunikationsprozesse, bieten Terminerinnerungsanrufe, Arzt-Patienten-Anrufverbindung und maßgeschneiderte medizinische Anrufunterstützung. Cloudsecretary stellt sicher, dass jeder Anruf prompt und in Übereinstimmung mit den Gesundheitsvorschriften, einschließlich HIPAA-konformer Anrufbearbeitung, behandelt wird.

Was Cloudsecretary im Bereich der medizinischen Kommunikation anbietet?

  • Professionelle Empfangsdienste für das Gesundheitswesen: Unsere virtuellen Empfangsmitarbeiter bringen Professionalität und eine persönliche Note in medizinische Praxen, verwalten Anrufe, Termine und gewährleisten eine positive Patientenerfahrung.
  • Optimierte medizinische Kommunikation: Cloudsecretary optimiert die medizinische Kommunikation, reduziert Reaktionszeiten, steigert die Effizienz und bietet herausragende Unterstützung für medizinische Fachkräfte.
  • Terminabstimmung für Gesundheitsdienstleister: Von der Terminplanung für Ärzte bis zur Koordination von Therapieterminen sind die Dienstleistungen von Cloudsecretary darauf ausgerichtet, den vielfältigen Anforderungen von Gesundheitsdienstleistern gerecht zu werden.
  • Maßgeschneiderte medizinische Anrufunterstützung: Cloudsecretary bietet maßgeschneiderte Lösungen, die die einzigartigen Anforderungen von medizinischen Fachkräften berücksichtigen. Unsere Dienstleistungen passen sich den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Praxis an und gewährleisten einen individuellen Ansatz.

 

In der Welt des Gesundheitswesens, wo Präzision und Sorgfalt oberste Priorität haben, tritt Cloudsecretary als vertrauenswürdiger Partner für Ärzte, Therapeuten und medizinische Fachkräfte hervor. Erleben Sie die transformative Wirkung unserer Dienstleistungen auf Ihre medizinische Kommunikation. Wählen Sie Cloudsecretary, um Patienteninteraktionen zu verbessern, Abläufe zu optimieren und den Erfolg Ihrer medizinischen Praxis zu sichern. Kontaktieren Sie uns jetzt, um zu erkunden, wie Cloudsecretary Ihre Erfahrung mit der Gesundheitskommunikation revolutionieren kann!

 

FAQs: Häufig gestellte Fragen:

 

Q1: Kann Cloudsecretary die Koordination von Terminen übernehmen?

Ja, von der Terminplanung für Ärzte bis zu Therapie-Terminen sind unsere Dienstleistungen darauf ausgerichtet, eine reibungslose Unterstützung bei der Anrufbearbeitung von Gesundheitsdienstleistern zu bieten.

 

Q2: Haben virtuelle Empfangsmitarbeiter Erfahrung in medizinischen Praxen?

Absolut, unsere virtuellen Empfangsmitarbeiter sind auf medizinische Professionalität geschult, um Anrufe zu verwalten und die Patientenerfahrungen zu verbessern.

 

Q3: Wie unterstützt Cloudsecretary bei der Kommunikation mit Patienten aus der Ferne?

Unsere Telehealth-Anruf-Lösungen erleichtern eine effiziente Kommunikation und gewährleisten, dass medizinische Fachkräfte Patienten effektiv aus der Ferne erreichen können.

 

Q4: Ist die medizinische Anrufunterstützung von Cloudsecretary anpassbar?

Ja, unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, die einzigartigen Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern zu erfüllen, und bieten maßgeschneiderte und anpassungsfähige Lösungen.

Testen Sie unseren Telefonservice jetzt!

ab 19€ / Monat - 14 Tage kostenlos

Genug geredet - wir möchten lieber für Sie telefonieren. Testen Sie unverbindlich unseren Telefonservice und machen Sie sich Ihr eigenes Bild - Probieren geht über Studieren.

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