Kontaktieren Sie uns unter 06131-4884766
Unser Sekretariatsservice-Team für Ärzte & Therapeuten, unterstützt Sie am Telefon. Kompetent und vor allem vertrauenswürdig.
Der telefonische Service von Cloudsecretary.de kann von Arztpraxen genauso einfach genutzt werden wie von Zahnärzten, Physiotherapeuten oder Heilpraktikern. Unser Service ist flexibel einsetzbar und unterstützt Sie in Ihrem Praxisalltag, um die Anrufe Ihrer Patienten anzunehmen und Termine zu vereinbaren.
Das hohe Patientenaufkommen erfordert eine gute Organisation, insbesondere der Telefonservice ist ein wichtiger Aspekt. Sofern dieser nicht gewährleistet ist, kommt es häufig zu administrativen Fehlerquellen.
Bei Ihrer Onlineanmeldung zu unserem Service bekommen Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Onlineportal. Dort haben Sie die Möglichkeit die Ansprache am Telefon sowie FAQ zu hinterlegen. Als typische Fragen der Patienten (FAQ) können zum Beispiel hinterlegt werden:
Bei der Beantwortung Ihrer Anrufe können wir auch Termine für Sie vereinbaren, verschieben oder löschen. Sie geben uns Zugriff auf Ihren Kalender, wir tragen die Termine für Sie ein und informieren Sie per E-Mail über die vereinbarten Termine. Somit können sich Ihre Arzthelfer/innen direkt um das Wohl Ihrer Patienten kümmern, wir gehen derweil ans Telefon und kümmern uns um die Terminplanung.
Es können hierbei verschiedene Kalendersysteme genutzt werden:
Weitere auf Anfrage.
Sie haben jederzeit Einblick in Ihren bisherigen Verbrauch. Dabei können Sie auch auf einzelne Rechnungen zugreifen. Somit haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Kosten.
Zusätzlich zu der Email oder SMS, die Sie auf Wunsch von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit, im Kundenportal alle Anrufe einzusehen. Diese Übersicht bietet Ihnen besondere Vorteile, wenn Sie an einer Anrufhistorie von bestimmten Kunden interessiert sind oder weitere Optimierungen vornehmen möchten.
Verwalten Sie Ihre Kontakte, damit wir bei eingehenden Anrufen direkt registrieren können, an wen der Anruf gerichtet war. So können wir die Anrufe besser zuordnen und Sie erhalten die Anrufzusammenfassungen zielgerichtet.
Sie bestimmen wie unsere Sekretärinnen Ihre Anrufer begrüßen. Zusätzlich können Sie uns in kurzen Anweisungen erklären, wie Sie gerne auf diverse Anruferfragen eingehen möchten. So bearbeiten wir die Anliegen Ihrer Anrufer kompetent und informieren Sie anschließend über eine kurze schriftliche Zusammenfassung, wenn Sie diese wünschen.
In der ständig weiterentwickelnden Landschaft des Gesundheitswesens ist effektive Kommunikation ein Eckpfeiler für Erfolg. Cloudsecretary steht als engagierter Verbündeter für Ärzte, Therapeuten und medizinische Fachkräfte und bietet eine Palette von Dienstleistungen, die sorgfältig darauf abgestimmt sind, die einzigartigen Bedürfnisse des medizinischen Bereichs zu erfüllen. Unsere umfassenden medizinischen Anrufunterstützungsdienste sind darauf ausgelegt, Abläufe zu optimieren, die Interaktionen mit Patienten zu verbessern und zur Gesamteffizienz von medizinischen Praxen beizutragen.
Bei Cloudsecretary verstehen wir die kritische Natur der medizinischen Anrufbeantwortung. Unser Team ist darauf geschult, medizinische Anfragen präzise zu bearbeiten und eine nahtlose Erfahrung für Patienten und medizinische Fachkräfte zu bieten. Von ärztlichen Telefonleistungen bis hin zu Therapeuten-Anrufmanagement erstreckt sich unsere Expertise über das gesamte Spektrum der Gesundheitsanrufbearbeitung.
Effizienz steht in der medizinischen Praxis an erster Stelle, und der virtuelle Empfangsdienst für medizinische Fachleute von Cloudsecretary fungiert als Erweiterung Ihres Teams. Von Patienten-Anrufunterstützung bis zur Terminplanung tragen unsere virtuellen Empfangsmitarbeiter zu einer positiven Patientenerfahrung bei und gewährleisten, dass jede Interaktion mit höchstem Professionalismus behandelt wird.
Unsere Dienstleistungen gehen über das traditionelle Anrufmanagement hinaus. Cloudsecretary bietet Telehealth-Anruflösungen, um die Kommunikation mit Patienten aus der Ferne zu erleichtern, und Telemedizin-Anrufmanagement. Dies stellt sicher, dass medizinische Fachkräfte Gesundheitsdienstleistungen effizient erbringen können, unabhängig von physischen Grenzen.
Für medizinische Praxen und Kliniken sind unsere Klinik-Telefonunterstützung und Telefondienste für medizinische Praxen unverzichtbar. Wir optimieren Kommunikationsprozesse, bieten Terminerinnerungsanrufe, Arzt-Patienten-Anrufverbindung und maßgeschneiderte medizinische Anrufunterstützung. Cloudsecretary stellt sicher, dass jeder Anruf prompt und in Übereinstimmung mit den Gesundheitsvorschriften, einschließlich HIPAA-konformer Anrufbearbeitung, behandelt wird.
In der Welt des Gesundheitswesens, wo Präzision und Sorgfalt oberste Priorität haben, tritt Cloudsecretary als vertrauenswürdiger Partner für Ärzte, Therapeuten und medizinische Fachkräfte hervor. Erleben Sie die transformative Wirkung unserer Dienstleistungen auf Ihre medizinische Kommunikation. Wählen Sie Cloudsecretary, um Patienteninteraktionen zu verbessern, Abläufe zu optimieren und den Erfolg Ihrer medizinischen Praxis zu sichern. Kontaktieren Sie uns jetzt, um zu erkunden, wie Cloudsecretary Ihre Erfahrung mit der Gesundheitskommunikation revolutionieren kann!
Ja, von der Terminplanung für Ärzte bis zu Therapie-Terminen sind unsere Dienstleistungen darauf ausgerichtet, eine reibungslose Unterstützung bei der Anrufbearbeitung von Gesundheitsdienstleistern zu bieten.
Absolut, unsere virtuellen Empfangsmitarbeiter sind auf medizinische Professionalität geschult, um Anrufe zu verwalten und die Patientenerfahrungen zu verbessern.
Q3: Wie unterstützt Cloudsecretary bei der Kommunikation mit Patienten aus der Ferne?
Unsere Telehealth-Anruf-Lösungen erleichtern eine effiziente Kommunikation und gewährleisten, dass medizinische Fachkräfte Patienten effektiv aus der Ferne erreichen können.
Q4: Ist die medizinische Anrufunterstützung von Cloudsecretary anpassbar?
Ja, unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, die einzigartigen Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern zu erfüllen, und bieten maßgeschneiderte und anpassungsfähige Lösungen.
Genug geredet - wir möchten lieber für Sie telefonieren. Testen Sie unverbindlich unseren Telefonservice und machen Sie sich Ihr eigenes Bild - Probieren geht über Studieren.
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Email - wir helfen Ihnen gern!
Bleiben Sie mit Ihrer Praxis auf dem Laufenden mit unserem Blog zu den Themen Telefonservice für Ärzte, Therapeuten, Online-Büro und Online-Sekretariat.
Unsere Arbeitswelt hat sich durch die Lockdowns im Zuge der Corona-Pandemie stark verändert. Das gilt vor allem für den Büroalltag: Seit Anfang 2020 haben viele Unternehmen auf Heimarbeit umgestellt. Doch das Home-Office bringt nicht unerhebliche Sicherheitsrisiken mit sich, die Unternehmen unbedingt ernst nehmen sollten. In diesem Beitrag stellen wir acht wertvolle Tipps vor, die dabei […]
Schlagwörter: Home-Office
Da das Thema im Homeoffice arbeiten ja momentan sehr aktuell ist, wollte ich dazu ein paar Tipps geben und meine eigenen Erfahrungen mit einbringen. 1.Suchen Sie sich einen festen Arbeitsplatz Ich arbeite regelmäßig im Homeoffice, und habe deswegen tagsüber einen Raum dafür reserviert, der somit als mein Büro fungiert. So habe ich meinen festen Arbeitsplatz […]
Schlagwörter: Homeoffice
„stayathome“ unser Gutscheincode für 25% Discount auf die Grundgebühr Wer hätte sich vor wenigen Wochen ausmalen können, dass plötzlich alle Aktivitäten und sozialen Kontakte wegen des Virus Covid19 so runtergefahren werden müssen wie es aktuell der Fall ist. Viele Firmen müssen Ihre Tätigkeiten, soweit es geht, vom Homeoffice aus betreiben. Da auch alle anderen Familienangehörigen […]
Schlagwörter: Erreichbarkeit, Homeoffice
Büroorganisation hilft, um den Stress im Büro zu verringern. Dieser entsteht oft dadurch, dass Vieles angefangen aber nicht zu Ende gebracht wird. Aufgaben richtig zu Ende bringen sorgt für ein gutes Gefühl und schafft es Stress abzubauen. Somit kann man sich dann voller Elan der nächsten Aufgabe widmen.
Schlagwörter: Büroorganisation
Verpassen Sie nicht unseren einzigartigen Newsletter! Wir berichten regelmäßig zu Themen wie Telefonservice, telefonische Erreichbarkeit und den Diensleistungen unserer Online-Sekretärinnen für Ihr Büro.
Wir sind stolz unter anderem mit folgenden Partnern zusammen zu arbeiten.
