Kontaktieren Sie uns unter 06131-4884766
Unser Sekretariatsservice-Team für Hotels & Gastronomie, unterstützt Sie am Telefon. Kompetent und vor allem vertrauenswürdig.
Eigentlich hat man als Hotel oder Restaurantbetreiber doch schon genug zu tun und muss sowieso schon zu den unmöglichsten Zeiten zur Verfügung stehen.
Im Restaurant muss morgens eingekauft werden, um dann mittags oder abends bis teilweise spät in die Nacht die Gäste versorgen zu können. Im Hotel ist der Ablauf zwar anders, mit einem 24/7 Service sind die Arbeitszeiten aber definitiv nicht besser.
Wenn man dann während des Tagesgeschäfts mit den Gästen noch ständig ans Telefon gehen muss, ist der Stress vorprogrammiert und keine Entlastung in Sicht.
Mit der flexiblen Unterstützung von Cloudsecretary hat man die Möglichkeit, seine Anrufe im Restaurant zum Beispiel zu den Service oder Essenszeiten umzuleiten, sodass man sich selbst besser auf den Service konzentrieren kann.
Lassen Sie uns ans Telefon gehen, um Ihren Gästen zu erklären, wo Sie am besten parken können oder wie die genaue Adresse lautet. Wir nehmen Reservierungen auf und erklären den Anrufern, dass auch vegetarische Küche angeboten wird. Wir nehmen Ihnen somit Anrufe ab, die in Ihren Tagesablauf nicht reinpassen, die aber trotzdem angenommen werden müssen. Ihre Gäste bekommen schon vor ihrem Besuch ein tollen Service geboten.
Auch wenn Sie nach dem Mittagessen schließen und erst abends wieder öffnen, sind wir für Sie da. Seien Sie mit Ihrem persönlichen Telefonservice besser erreichbar und gönnen Sie sich zwischendurch Ihre wohl verdiente Ruhezeit.
Wir versprechen, kompetent ans Telefon zu gehen und beantworten zuvorkommend die Fragen Ihrer Anrufer.
Wenn Sie also in Ihrem Hotel oder Restaurant mit einer Reservierungssoftware arbeiten, können wir mit einem Zugang auch dies für Sie verwalten. Sie definieren die Parameter des Vorlaufs etc. wir informieren Ihre Anrufer, vergeben ein Zimmer oder einen Tisch und informieren Sie danach über die Details per E-Mail.
Wir versuchen möglichst auf die Wünsche Ihrer Gäste einzugehen und bei speziellen Anfragen besteht natürlich auch die Möglichkeit, den Anruf dann an eine von Ihnen definierte Nummer manuell weiter zu leiten.
Wir wollen Sie bei Ihrem Tagesgeschäft zu Servicezeiten unterstützen, aber auch je nach Bedarf außerhalb Ihrer Kernzeiten. Mit einem gut kontrollierbarem finanziellen Aufwand ermöglichen Sie sich ein entspannteres Arbeiten und können sich direkt um Ihre Gäste kümmern. Ihre Mitarbeiter werden auch entlastet, da Sie nicht ständig zum klingelnden Telefon rennen müssen.
Ihre Gäste werden es Ihnen danken, wenn Sie ihnen einen besseren Service und mehr Aufmerksamkeit schenken. Die Zufriedenheit der Gäste wird durch den persönlichen Kontakt erhöht und Sie sind immer bestens informiert. Ihre Gäste können Sie direkt ansprechen und auf der anderen Seite erhalten Sie per E-Mail eine Zusammenfassung über Ihre eingegangenen Anrufe.
Probieren Sie einfach unseren Service aus und schauen, wie zufrieden Ihre Gäste sind. Sie haben 14 Tage bzw. 25€, um unseren Service kostenfrei zu testen. Sie können auch problemlos von einem auf den anderen Monat in einen anderen Tarif wechseln und mit 14 Tagen Kündigungsfrist zum Monatsende sind Sie auch nicht langfristig gebunden.
Sie haben jederzeit Einblick in Ihren bisherigen Verbrauch. Dabei können Sie auch auf einzelne Rechnungen zugreifen. Somit haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Kosten.
Zusätzlich zu der Email oder SMS, die Sie auf Wunsch von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit, im Kundenportal alle Anrufe einzusehen. Diese Übersicht bietet Ihnen besondere Vorteile, wenn Sie an einer Anrufhistorie von bestimmten Kunden interessiert sind oder weitere Optimierungen vornehmen möchten.
Verwalten Sie Ihre Kontakte, damit wir bei eingehenden Anrufen direkt registrieren können, an wen der Anruf gerichtet war. So können wir die Anrufe besser zuordnen und Sie erhalten die Anrufzusammenfassungen zielgerichtet.
Sie bestimmen wie unsere Sekretärinnen Ihre Anrufer begrüßen. Zusätzlich können Sie uns in kurzen Anweisungen erklären, wie Sie gerne auf diverse Anruferfragen eingehen möchten. So bearbeiten wir die Anliegen Ihrer Anrufer kompetent und informieren Sie anschließend über eine kurze schriftliche Zusammenfassung, wenn Sie diese wünschen.
Genug geredet - wir möchten lieber für Sie telefonieren. Testen Sie unverbindlich unseren Telefonservice und machen Sie sich Ihr eigenes Bild - Probieren geht über Studieren.
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Email - wir helfen Ihnen gern!
Bleiben Sie mit Ihren Hotel auf dem Laufenden mit unserem Blog zu den Themen Telefonservice für Hotels, Gastronomie, Online-Büro und Online-Sekretariat.
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Wir sind stolz unter anderem mit folgenden Partnern zusammen zu arbeiten.
