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Guter Kundenservice beim E-commerce – geht das?


9. Februar 2021 in von Michael Gottron

Wenn der Handel in traditionellen Geschäften höchstens eingeschränkt zur Verfügung steht wie in Covid-Zeiten, ergeben sich gute Chancen im E-commerce. Das klingt einfach, aber eine effektive Kundenbetreuung online ist nicht ohne Herausforderungen. E-commerce ist mit Unternehmen wie Amazon zu einer beträchtlichen Marktgröße angewachsen. Große Online-Shops wie dieser zusammen mit vielen kleinen Shops decken immer größere […]

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